Женщину с детьми-инвалидами не обслужили на АЗС

Руководитель отделения международной ассоциации «Про Нее» в Приморском крае Екатерина Голик приехала на АЗС сети ННК на улице Маковского, 30. В машине находились двое лежачих детей-инвалидов, которые устали и начали нервничать. Увидев очередь, женщина обратилась к оператору. Об инциденте она рассказала в своём Instagram (соцсеть признана экстремистской и запрещена на территории РФ).

«Я обратилась к оператору, на что мне было сказано: «Ну, идите по машинам и попросите, чтобы вас пропустили». Я говорю: «Вы прикалываетесь что ли? Вы должны выйти, объявить», она говорит: «Нет, мы ничего не должны. Мы с таким не сталкивались, мы не знаем». Поэтому во Владивостоке закон о том, чтобы инвалидов пропускали на заправке вне очереди, не работает. Стоим, ждём, потому что я тоже не хочу сейчас соваться в каждую машину», — поделилась женщина.

Представители сети АЗС ННК не ответили на запрос о ситуации. При звонке на заправку оператор заявила, что не слышала о произошедшем. Голик в видео упомянула намерение написать жалобу, но информация о её подаче отсутствует.

Обслуживание вне очереди на АЗС регулируется указом президента РФ № 1157 от 2 октября 1992 года (с изменениями от 31 декабря 2015 года). Документ гарантирует приоритетное обслуживание водителям с инвалидностью I и II групп, а также детям-инвалидам и их сопровождающим. Автозаправочные станции приравнены к предприятиям розничной торговли и услуг, поэтому для получения приоритета достаточно предъявить удостоверение об инвалидности или документ сопровождающего.

Сотрудник АЗС обязан обслужить инвалида вне очереди как при заправке, так и при оплате на кассе. Он должен попросить справку об инвалидности I или II группы, а затем вежливо попросить других клиентов подождать.